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  • 客户保修

    专员服务

    客户拨打报修专线0532-86881111(也可在公司官网里报修),爱可施装饰公司售后服务专员听到报修电话后,立即填写售后 服务派出单。

  • 专员派单

    当天安排

    售后服务专员当天立即派发售后服务单到分 管的施工监理手中,并追踪接单的施工监理当天联系客户,监督接单施工监理当天安排承揽施工队及配套材料商、外加工商,按照 和客户沟通确定的时间上门进行售后服务。

  • 责任到人

    迅速修复

    爱可施装饰公司的施工监理和承揽施工队,以及合作材料商非常的稳定,基本做到了各个分管地的监理对报修负责,并做到谁施工谁维修的责任到人机制。施工监理和保修责任人在客户指定时间迅速上门修复,修复后由客户在售后服务 单签字确认。

  • 修复汇报

    专员回访

    分管的施工监理修复当日,凭客户签字认可的售后服务单,向公司售后服务专员汇报本单处理结果。此时公司回访专员电话回访客户对售后服务的质量、时间、速度、收费及满意度等情况,爱可施装饰追求客户全部满意为目标。

  • 保修入档

    郑重承诺

    由售后服务专员将客户的本次报修情况录入 到客户的完工资料中,以备日后查验。爱可施 装潢承诺:水电急修项目当日接单,当日到 场修复;常规施工项目接单后7日内修复;大修项目接单后15日内修复。

  • 装修完成

    至此售后流程结束,若客户对修复时间有其他要求的,以客户要求为准。

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爱可施质量保证/价格保证/售后保障/这样才有安全感!

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